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Offre n° 5550561
Téléconseiller H/F
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Notre client, centre d'appels est à la recherche de nouveaux talents pour compléter son équipe de téléconseillers H/F. Contrat : intérim de 2 fois 6 semaines, pérénisable Prise de poste au 14/10 (pas de vacances sur les premiers mois) Salaire : 1950€ brut en moyenne avec le 13ème mois inclus (augmentation possible après 6 mois d'ancienneté puis après 1 an) + Ticket restaurant à 9€ + remboursement abonnement transport à 75% + primes Localisation : Strasbourg (accès parking) Horaires : Amplitude entre 7h et 23h du lundi au dimanche (2 jours de repos consécutifs 6 semaines sur 8, travail 1 samedi sur 2 et 1 dimanche par mois travaillé, durée hebdomadaire : 7H, les jours fériés sont travaillés sur la base du volontariat et sont payés double, dimanche payé double également), le planning est donné 4 semaines à l'avance. Environnement de travail : ambiance bienveillante, esprit d'équipe, salle de pause, salle de jeux, salle de repose, locaux récents et agréables, espaces extérieurs. PROFIL : Au sein d'une équipe conviviale et dynamique et après une formation de deux semaines et toujours avec un accompagnement de proximité, vos missions sont : - Prendre en charge les appels des clients professionnels et particuliers. - Appliquer les procédures mises en place par l'entreprise - Aide à la résolution des problématiques rencontrées (connexion, opposition,) - Qualifier les fiches clients et historiser les appels sur le logiciel Vous êtes motivé(e), curieux(se), dynamique et ponctuel(le). Votre aisance au téléphone et vos compétences rédactionnelles ne sont plus à prouver (vérifiées par un test d'orthographe). Vous avez déjà travaillé sur plusieurs logiciels en même temps et le fait d'être au téléphone toute la journée vous plait particulièrement. N'hésitez plus et envoyez nous votre CV ! Compétence(s) essentielle(s) Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, collecter des données, trouver des solutions aux problèmes, avoir des connaissances en informatique, Réaliser un suivi d'appel Engagés dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ind-ter
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 2 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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