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Accueil Gîte - Alternance (H/F) 88 - LA BRESSE
Offre n° 5551062
Accueil Gîte - Alternance (H/F)
88 - LA BRESSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 octobre 2024
Missions principales : Accueil des clients : - Accueillir les clients au sein de l'hôtel, répondre à leurs demandes et offres. Conseil et vente : - Conseiller les clients sur les différentes options d'hébergement et de services. - Proposer des packages, promotions et offres spéciales en fonction des besoins des clients. - Négocier les conditions de vente et conclure les contrats. Gestion des réservations : - Gérer les systèmes de réservation en temps réel, confirmer les réservations et effectuer les suivis nécessaires. - Assurer un suivi des demandes clients tout au long du processus de réservation. Fidélisation de la clientèle : - Maintenir des relations positives avec les clients pour assurer leur fidélité. - Collecter et analyser les retours clients pour améliorer le service. Reporting : - Suivre les indicateurs de performance (taux d'occupation, chiffre d'affaires, satisfaction client) et préparer des rapports pour la direction. Travail d'équipe : - Collaborer avec les autres départements (réception, marketing, conciergerie) pour garantir une expérience client optimale. 6. Compétences requises : Compétences relationnelles : - Excellente communication et écoute, sens du service client, capacité à établir des relations de confiance. Compétences commerciales : - Sens de la négociation, capacité à argumenter et à persuader. Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation. - Connaissance des tendances du marché hôtelier et des techniques de vente. Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément Burger King sur ce poste ainsi que nos CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Conseiller de Vente (RNCP 37098), niveau 4 Bac, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
One Business School
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