POSTE : Conseiller de Vente - Alternance H/F DESCRIPTION : Missions Principales : Accueil et Conseil Client : - Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle. - Comprendre les besoins des clients en posant des questions ciblées. - Apporter des conseils personnalisés sur les produits et services proposés. Vente de Produits et Services : - Présenter et vendre les produits de téléphonie mobile, accessoires, forfaits, et services associés. - Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction. - Proposer des promotions et des services additionnels pour optimiser la satisfaction client. Gestion des Stocks : - Participer à la gestion des stocks de produits. - Assurer la présentation et l'étiquetage des produits en rayon conformément aux normes de l'entreprise. Suivi et Fidélisation Client : - Établir une relation de confiance avec les clients pour les fidéliser. - Suivre les réclamations et résoudre les problèmes des clients de manière proactive. - Apporter un soutien dans le choix des forfaits et l'utilisation des appareils. Formation et Veille Technologique : - Se tenir informé des nouveautés et tendances dans le secteur de la téléphonie. - Participer à des formations continues pour améliorer ses compétences de vente et de conseil. Compétences Requises : Compétences Techniques : - Bonne connaissance des produits et services de téléphonie. - Capacité à utiliser des outils informatiques (logiciels de gestion de stock, caisse). Compétences Relationnelles : - Excellentes compétences en communication et en écoute. - Sens du service client et capacité à travailler en équipe. Compétences Commerciales : - Sens de la vente et de la négociation. - Capacité à atteindre et dépasser les objectifs commerciaux. Profil Recherché : Expérience : - Idéalement, première expérience dans le secteur de la vente, en particulier dans la téléphonie. Qualités Personnelles : - Dynamisme, motivation, capacité d'adaptation. - Goût du challenge et esprit d'équipe. PROFIL :