Rattaché(e) au service SAV, vous aurez pour principales missions : Gestion des appels téléphoniques et des demandes clients. Planification et suivi des interventions des techniciens. Création et suivi des dossiers SAV. Saisie et mise à jour des informations dans l'ERP. Gestion administrative des demandes de garantie. Suivi des commandes de pièces détachées. Traitement des e-mails et suivi des réclamations clients. Interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes. Profil recherchExpérience en ADV ou administratif avec appétence technique À l'aise avec les outils informatiques et connaissance sur des ERP Bon relationnel, sens du service client Anglais : un plus Contrat : Intérim ET Mission longue en remplacement Horaires : 35h (09h00 ET 16h50) Salaire : Selon expérience Prise de poste début septembrePour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici