POSTE : Assistant Administration des Ventes Src - Secteur Service Relations Clients H/F DESCRIPTION : ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES SRC - Secteur Service Relations Clients (H/F) The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes to the future of our diverse planet. We are committed to ensuring the highest possible level of care and well-being for farm animals (poultry, pigs, ruminants), companion animals (dogs and cats) and wildlife. Indeed, Our Together, Beyond Animal Health vision emphasizes that the health and wellbeing of people, animals and our planet are totally interlinked. More than ever, Ceva is committed to a "One Health" approach. As part of our Diversity, Equity and Inclusion policy, Ceva Animal Heath is committed to the employment of people with disabilities and will make reasonable accommodations throughout the interview process to ensure an inclusive and accessible experience for all applicants. To request an accommodation, please contact a member of the Ceva Talent Acquisition team. Your missions : Ceva Biovac Campus (100 personnes), filiale du groupe Ceva Santé Animale spécialisée dans la production de médicament sur mesure. Ceva Biovac recherche son/ sa assistant(e) administrative et technique pour un poste en CDI basé sur le Campus de Beaucouzé, à 5 minutes d'Angers (49). Au sein de l'équipe Service Relations Clients, vous assurez la relation avec les clients ainsi le suivi des commandes clients et des expéditions. Vous serez en charge de : - Assurer le traitement administratif des commandes ALLERGOLOGIE - France & Export - Assurer le traitement des appels techniques de nos clients - Gestion du site internet MyBiogenix - Informer les clients allergologie via notre logiciel de suivi de commande - Assurer l'envoi et la facturation des Bilans Allergologiques complets - Enregistrer les règlements et effectuer les relances paiements - Assurer l'interface entre les clients et les services internes (commercial, production, ordonnancement, logistique, qualité, R&D, comptabilité) - Tenir à jour les procédures Your profile : - Niveau d'étude / formation : Diplômé(e) d'un Bac +2 (gestion, assistant(e) PME, administratif) - Compétences Techniques / Savoir-faire - Maîtrise de l'outil informatique - Expérience en gestion de la relation client - Communication orale - Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps - Notion de gestion : facture/bon de livraison - Compétences Comportementales / Savoir être - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique - Vous avez le sens du relationnel, de la confidentialité - Vous appréciez la polyvalence ; - Vous êtes engagé(e) dans votre travail, vous avez l'esprit d'équipe et l'envie d'apprendre ; PROFIL : - Niveau d'étude / formation : Diplômé(e) d'un Bac +2 (gestion, assistant(e) PME, administratif) - Compétences Techniques / Savoir-faire - Maîtrise de l'outil informatique - Expérience en gestion de la relation client - Communication orale - Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps - Notion de gestion : facture/bon de livraison - Compétences Comportementales / Savoir être - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique - Vous avez le sens du relationnel, de la confidentialité - Vous appréciez la polyvalence ; - Vous êtes engagé(e) dans votre travail, vous avez l'esprit d'équipe et l'envie d'apprendre ;