SAMSIC EMPLOI CHAURAY recherche un agent suivi retour pour l'un de ses clients, situé à Azay-le-brûlé (79).Vos principales missions :Suivi administratif des retours colisSaisie et codification des colis en retourSuivi des différentes étapes de traitement selon les procédures en vigueurVeille à la clôture de chaque dossier ouvertRemontée des dossiers hors normes auprès de la hiérarchieTraitement opérationnel des retoursRéception des colis et contrôle des motifs de retourApplication de la procédure adaptée selon le cas identifiéGestion des anomalies (étiquettes, PDA, litiges, etc.)Support aux distributeurs (problèmes techniques, étiquetage, matériel...)Soutien à l'activité de l'agenceParticipation au chargement et déchargement des camionsAide à la préparation des tournées en cas de surcroît d'activitéUtilisation d'un transpalette manuel et/ou électriqueManutention (port de charges légères)Rangement du quai et respect des règles de propreté et de sécuritéVos horaires : du lundi au vendredi 08hh30SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.