POSTE : Pmo Opérationnel H/F DESCRIPTION : Vos challenges Directement rattaché(e) au Responsable du pôle « Project Management Office & Méthodologie », le/la PMO Opérationnel aura les responsabilités suivantes : Accompagner les pôles « Business Partnering » & « OCIO » pour animer leur gouvernance, ainsi que leur pilotage opérationnel, financier & administratif : * Assurer la gouvernance (animation des réunions d'équipe, mettre en place les outils permettant de suivre les tâches opérationnelles des équipes, etc.) ; * Contribuer aux différents supports de présentation, dont des supports de communication ; * Contribuer au suivi capacitaire (planification des ressources, allocation sur les projets, etc.) ; * Mettre en place les outillages de pilotage et de tracking des temps ; * Mettre en place des indicateurs de pilotage opérationnels et budgétaire : * KPI des domaines, activités et projets ; * Coûts moyens par type de profils, par types de compétences, etc. * Consolider et assurer la diffusion des reportings opérationnels du pôle auprès de la Directrice et des Business Relationship Manager (BRM). Assurer un appui méthodologique auprès des membres : * Assurer la communication autour de la méthodologie projet (nouveau Template, mise à jour d'un processus, mise à jour de la méthode de gestion de projet, etc.) ; * Accompagner les membres dans la bonne compréhension et l'application de la méthode de gestion KPMG (intégration des nouveaux entrants). Assurer le suivi du Portefeuilles de projets : * Assurer la bonne priorisation des demandes & projets du Pôle ; * Accompagner les Chefs de Projet dans la bonne gestion des avant-projets et projets : suivi des rapports d'état mensuels incluant planning, budget, ressources, risques, problèmes, etc., via l'outil de gestion de la DSI (plateforme Project Portoflio Management (PPM) & Ressource Management de ServiceNow) ; * Accompagner les BRM (Business Relationship Managers) dans le suivi de leur portefeuille. PROFIL : Niveau étude et expérience requise : * Issu soit d'une formation technique (idéalement une Grande Ecole d'Ingénieurs) soit d'une formation orientée business (telle qu'une Ecole de Commerce avec une spécialité en gestion de projets informatiques) * > 4/5 ans minimum en pilotage de projets SI avec une expérience significative de PMO avec une appétence pour le développement informatique * Expérience en MOA ou AMOA serait fortement appréciée Compétences méthodes & certifications souhaitées * Très bonne connaissance des méthodes de gestion de projet (Agile Scrum, Waterfall) * Connaissances ITIL * Project Management Professional (PMP) du Project Management Institute (PMI) International Project Management Association (IPMA) ou Prince 2 * Connaissance du langage de modélisation UML et/ou BPMN Compétences techniques et/ou fonctionnelles requises : * Capacité à l'animation d'équipe et de management transverse ; * Maîtrise des outils de planification (MS-Project, Gantt Project, etc.) ; * Maîtrise d'un outil PPM - la connaissance des modules SPM de ServiceNow serait un plus ; * Maîtrise d'un outil de Ressource Management - la connaissance du module RM de ServiceNow serait un plus ; * Capacité à la modélisation fonctionnelle ; * Qualité rédactionnelle et de synthèse ; * Gestion des risques : piloter les risques organisationnels et projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning) ; * Gestion budgétaire, financière et économique : élaborer un budget, l'optimiser et le suivre Compétences comportementales : * Orientation client ; * Capacité de synthèse, rigueur ; * Communication, sa fonction l'amenant à interagir avec les diverses directions de l'entreprise ; Travail en équipe, capacité de s'entretenir avec des interlocuteurs venus d'horizons différents.