POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre l'équipe d'AQUILA RH ? Découvrez ce qui vous attend lors de votre prochaine mission : Vos missions - Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme, en leur fournissant toutes les informations sur l'hôtel et ses services. - Gérer les processus d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) de manière fluide, en assurant un service rapide et précis. - Répondre aux demandes des clients, qu'elles soient faites en personne, par téléphone ou par mail, tout en garantissant une expérience personnalisée. - Assurer la gestion administrative, y compris la facturation et le suivi des paiements des clients. - Gérer les réclamations et demandes spéciales des clients avec calme, efficacité et courtoisie. - Maintenir un environnement de réception accueillant et propre, en veillant à la bonne organisation de l'espace. - Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes de l'établissement pour garantir une expérience sans faille tout au long du séjour des clients. Pré-requis Ce qui vous attend en travaillant avec nous : - Une équipe de proximité, dynamique et bienveillante - Un interlocuteur privilégié tout au long de vos missions - Les avantages du CE dès la première heure de travail (Couleur CE) - Notre programme Mybonus : avance de vos IFM et ICP, tout en bénéficiant d'une épargne à 5% sur l'année 2025 - Acompte deux fois par semaine si besoin - Des événements à célébrer ensemble à l'agence tout au long de l'année dans la joie et la bonne humeur, avec de nombreux petits cadeaux Profil recherché Expérience en hôtellerie souhaitée Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 12 € par heure PROFIL :