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Agent Clientèle Terrain - Plombier H/F 59 - LILLE
Offre n° 5557328
Agent Clientèle Terrain - Plombier H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
POSTE : Agent Clientèle Terrain - Plombier H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable comptage et télérelevé et au sein de l'équipe Intervention de proximité, l'enquêteur assure la réalisation d'interventions chez les usagers en respectant les créneaux dictés par le service ordonnancement ainsi que les préconisations sanitaires et sécurité. Polyvalent, vous êtes impliqué dans des enquêtes terrain liées à la conformité de postes de comptage. Mais est également amené à réaliser des prestations connexes comme la pose de modules de télérelève, clapets anti-retours et disconnecteurs. En ce sens, vous aurez pour missions : - Entretenir une relation de proximité à la fois avec les usagers et avec les tiers locaux sur le secteur de la métropole lilloise - Être capable d'intervenir de manière rapide en cas d'urgence toute en respectant les règles de sécurité - Assurer les interventions de proximité sur poste de comptage, vérification d'index, remplacement de compteurs, ouverture et fermeture de branchement pour les mutations, manque d'eau, enquêtes pour des litiges ou des dégrèvements - Assurer une traçabilité complète des interventions via la saisie de toutes les informations descriptives nécessaires (équipements utilisés, modalités d'intervention, etc.) - Promouvoir le télérelevé et ses avantages en matière d'économie d'eau (pilotage des consommations via l'agence en ligne et l'appli mobile, gestion des alarmes) - Réaliser la pose de têtes émettrices et de répéteurs - Assurer les campagnes de relevés des compteurs industriels et communaux - Faire remonter les anomalies de consommations rencontrées et les fraudes constatées Rejoindre Iléo, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où le respect, la solidarité, et la responsabilité vis-à-vis des collaborateurs et des clients sont des valeurs fondamentales. C'est aussi bénéficier d'une politique de rémunération attractive et de multiples avantages s'inscrivant au coeur de la stratégie de l'entreprise : 13ème mois, participation/intéressement, tickets restaurants, CSE, mutuelle avantageuse, remboursement des factures d'eau Chez Iléo, nous savons que certain-e-s candidat-e-s ne postulent que s'ils pensent avoir coché toutes les cases. Mais nous préférons de loin voir votre candidature plutôt que de risquer de passer à côté de votre potentiel ! En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Vos qualités relationnelles vous permettent de garantir une bonne relation clients avec tous vos interlocuteurs, indépendemmant de leurs postures. Vous appréciez le travail en équipe, êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos missions. Vous savez lire et analyser les plans de réseaux AEP. La détention du permis B est un impératif sur ce poste. Vos qualités relationnelles vous permettent de vous adapter à votre interlocuteur
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau
Entreprise
Veolia Eau
Veolia est leader mondial des services à l'environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous oeuvrons au service de la transformation écologique. Rejoignez-nous au sein de l'activité Eau de Veolia et de sa filiale Iléo qui est dédiée à la gestion du service de distribution d'eau potable et d'eau brute sur la Métropole Européenne de Lille et dont le nouveau contrat a démarré au 01 ...
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