Vous souhaitez mettre à profit votre expérience en Administration des Ventes sur une mission concrète, où votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle feront la différence ? Rejoignez-nous comme Assistant.e ADV dans le cadre d'un CDD de 3 mois et contribuez activement au suivi des créances clients et à l'optimisation du recouvrement. Rattaché.e à la Responsable ADV, vos missions seront les suivantes : - Vous assurez les relances clients par téléphone et par e-mail concernant les factures impayées. - Vous identifiez les éventuels litiges et les transmettez aux interlocuteurs concernés afin d'en faciliter la résolution. - Vous suivez les règlements, mettez à jour les informations dans notre ERP et assurez le reporting de votre activité. - Vous collaborez avec les équipes ADV, la comptabilité et les commerciaux afin d'optimiser le recouvrement des créances. Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes issu.e d'une formation de niveau Bac à Bac +2 en Administration des Ventes, Gestion ou équivalent. - Vous justifiez d'une première expérience réussie en ADV, idéalement avec une pratique de la relance clients par téléphone. - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, pour le suivi et l'exploitation des données. - Vous appréciez le contact client et savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme dans vos échanges. Nous recherchons plus que des compétences techniques, une personnalité qui fera la différence ! Vos qualités personnelles : - Vous faites preuve de persévérance et de ténacité, des qualités essentielles pour assurer un suivi efficace des créances clients. - Vous êtes doté.e d'un excellent relationnel et savez instaurer un dialogue constructif avec des interlocuteurs variés, même dans des situations parfois délicates. - Vous êtes rigoureux.se et organisé.e, indispensables pour assurer un suivi fiable des dossiers et des encaissements. - Vous êtes autonome et savez gérer vos priorités afin d'atteindre les objectifs fixés. Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recrutons un.e Assistant.e ADV en CDD, du 1er septembre au 1er décembre 2026. Vous rejoindrez notre équipe Administration des Ventes afin de renforcer le suivi de la relation client, des encaissements et des activités quotidiennes du service.