Au sein d'une équipe dédiée, vous serez amené(e) à : - Assurer le support technique de niveau 2 et participer au support de niveau 3 sur les plateformes Middleware et les flux applicatifs. - Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents de production. - Participer à la gestion des incidents majeurs et aux cellules de crise. - Prendre en charge les demandes de changement et accompagner les mises en production. - Contribuer à l'analyse des incidents récurrents et proposer des actions correctives dans une démarche d'amélioration continue. - Administrer les plateformes Middleware et maintenir les configurations techniques (serveurs, flux, systèmes, versions...). - Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des environnements. - Développer et maintenir des scripts d'automatisation des tâches d'exploitation. - Participer aux astreintes selon le planning de l'équipe. - Participer à la standardisation, à l'industrialisation et à la sécurisation des environnements techniques. - 3 ans d'expérience en production informatique ou exploitation applicative. - Expérience en support N2 avec une première exposition au N3. - Connaissance des environnements Linux (indispensable). - Bon niveau en scripting Shell (Bash). - Expérience sur un ordonnanceur (Control-M, Autosys, VTOM ou équivalent). - Connaissance d'un ou plusieurs middleware :Apache - Tomcat - JBoss / WildFly - WebLogic (idéalement) - WebSphere (un plus) - Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, EasyVista, Jira...). - Bonnes bases SQL (Oracle, PostgreSQL, SQL Server). - Compréhension des flux applicatifs (FTP, SFTP, HTTP, Web Services, API). - Connaissance des principes ITIL (Incident, Change, Problem). - Première expérience en automatisation avec Shell ou Python.