1. Piloter la stratégie et la transformation des environnements de travail (postes de travail et mobilité), en garantissant : * Une expérience utilisateur optimale, * Une gestion unifiée et sécurisée des devices, * La préparation du poste de travail de demain (cloud-native, DaaS, IA). Périmètre de responsabilité * Postes de travail (Windows, ChromeOS, MacOS, VDI/DaaS) * Mobilité (Android, iOS, terminaux métier) * Outils de gestion : UEM / MDM / MDM Google, Ivanti Neurons, Intune, SCCM * Expérience collaborateur (DEX, NPS, irritants UX) Responsabilités clés 1. Pilotage stratégique & transformation * Définir et porter la roadmap stratégique Devices DWP (PC + mobiles). * Piloter la convergence PC / Mobile vers une gestion unifiée (UEM). * Construire la vision du poste de travail de demain : DaaS / cloud-native, Android Desktop Mode, VDI (Frame, AVD, Citrix) * Identifier et cadrer les pré-requis structurants (référentiel applicatif, CI/CD, sécurité, observabilité). 2. Expérience utilisateur & DEX * Déployer une démarche Digital Employee Experience (DEX) : * Comprendre les process Métiers pour améliorer l'environnement de travail et son efficacité. * Mettre en place DEX Score permettant de mesurer les objectifs et d'identifier la cible à atteindre pour construire une roadmap et un plan de déploiement adapté. * Piloter la réduction des irritants utilisateurs via : * Le DEX Score * Le NPS * Des enquêtes Ad Hoc * Travailler étroitement avec les équipes Outils Collaboratifs (Blink, Workspace, Hub DWP), pour garantir une expérience utilisateur complète 3. Management & gouvernance * Manager les équipes (environ 10 personnes) : Équipe Postes de travail + Equipe Mobilité * Structurer l'organisation : rôles, responsabilités, compétences clés * Mettre en place une gouvernance claire : OKR, KPI, revues mensuelles * Piloter les partenaires et fournisseurs (Ivanti, Google, Microsoft, intégrateurs,...). * Formation Bac+5 (ingénieur, informatique, systèmes d'information) * Expérience confirmée (8-12 ans) sur des environnements Digital Workplace complexes * Expérience managériale indispensable * Forte capacité à évoluer entre opérationnel, stratégie et transformation * Sens aigu de l'expérience utilisateur Compétences * Digital Workplace / Endpoints management * UEM / MDM / Intune / Ivanti / SCCM * Windows, Android, iOS, VDI / DaaS * Sécurité endpoint & patch management * Observabilité / DEX / Expérience utilisateur * Automatisation, scripting, CI/CD * Pilotage de roadmap * OKR / KPI * Gouvernance IT * Leadership transverse * Management d'équipes expertes * Capacité à embarquer les métiers * Communication claire et structurée