POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle à Dole. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un niveau d'études Bac +2. - Poste du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine. - Accueil physique et téléphonique des clients - Réponses aux demandes et réclamations des clients - Conseils et orientation des clients dans leurs choix - Gestion des litiges et recherche de solutions adaptées - Suivi des commandes et des livraisons - Participation à la fidélisation de la clientèle - Respect des procédures et des objectifs de l'entreprise Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. différentes primes PROFIL : - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Niveau d'études Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la relation client - Excellentes capacités relationnelles et de communication - Sens du service client et de l'écoute - Capacité à gérer les situations de stress et les conflits - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Rejoignez une équipe dynamique et motivée au sein d'une entreprise en pleine croissance, et contribuez au développement de la satisfaction client !