Sous la responsabilité du Directeur Régional, vous assurez la gestion d'exploitations propreté sur le périmètre régional Est (Dijon, Epinal, Metz, Mulhouse, Nancy, Reims, Troyes, Strasbourg, Colmar) Véritable acteur de la performance opérationnelle, vous assurez la coordination des équipes, la satisfaction des clients, le développement commercial et le pilotage économique de votre secteur, dans le respect des standards du Groupe. Vos missions : Gestion stratégique et opérationnelle *Participer au positionnement du Groupe Samsic comme partenaire proactif pour la fidélisation des clients. *Être le relais des politiques transverses de l'entreprise (exploitation, suivi clients, RSE, .) auprès des Directeurs d'établissements. *Appliquer les standards Samsic afin de veiller au respect des méthodologies métiers et des obligations sociales et réglementaires Management et coordination des équipes *Développer une culture de service et de performance collective auprès des équipes. *Animer les exploitations et piloter les plans d'actions à court et moyen terme. *Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs de votre périmètre. Relation client et développement commercial *Représenter le Groupe lors des événements et rencontres clients. *Veiller à la bonne application des contrats et à la qualité des prestations délivrées. *Participer au développement commercial en collaboration avec la Direction Commerciale Régionale - (accompagnement des équipes lors des soutenances, Participation aux chiffrages.). Gestion administrative et financière *Être garant(e) de la marge brute et de l'atteinte des objectifs budgétaires. *Optimiser les coûts en collaboration avec les services supports. *Participer aux campagnes de revalorisation contractuelle et au suivi des indicateurs financiers. De formation supérieure, vous avez une expérience confirmée de minimum 5 ans dans la gestion multi-sites et le management d'équipes opérationnelles dans le domaine de la prestation de services en B to B. Vous avez de solides compétences en pilotage d'activité, gestion financière et relation client. Doté d'un réel sens du service, d'une grande capacité d'analyse et d'une solide orientation résultats, vous disposez de bonnes qualités relationnelles et une aptitude à fédérer et à mobiliser les équipes. Poste basé à Metz ou à Strasbourg