POSTE : Agent Administratif à 100% au Sein de la Régie et Cellule Facturation Contentieux Recouvrement - Service Accueil et Gestion Administrative des Patients de la Direction H/F DESCRIPTION : Le secteur de l'AGAP a pour missions principales : L'accueil des patients et des usagers La gestion des dossiers administratifs Vos activités principales sont : Réception des demandes de corrections et anomalies multicanal (téléphone, courriers, courriels) Analyse et qualification des réclamations/contentieux pour traitement ou réaffectation dans les services concernés Traiter et tracer, en lien avec les différents secteurs de la GAP, les réclamations des débiteurs AMO, AMC, patients et autres Assurer des missions de contrôle et de correction en lien avec la facturation (contrôle en lien avec la norme PESV2, contrôle des titres en double, contrôle date de sortie pour les séjours longs) Assurer en lien avec le DIM la correction des dossiers erronés et leur éventuelle refacturation (changement statut dossier, correction de mouvements, correction mode d'entrée/sortie, dossiers externes avec acte d'anesthésie) Garantir l'accompagnement du recouvrement des factures en lien avec la Trésorerie Hospitalière. Mettre à jour les éventuels tableaux de bord de suivi d'activité Participer à la rédaction de référentiels/supports et à la gestion documentaire concernant la facturation et la gestion du contentieux PROFIL : Profil recherché : Formation initiale : BTS CG, BTS SP3S, Bac STMG, Bac Pro AGOrA, BTS comptabilité et gestion, Bac Pro comptabilité ou secrétariat, Bac ST2S ou expérience dans un poste similaire d'Accueil et Gestion Administrative Connaissances et aptitudes : Formation à l'accueil des patients Formation en techniques de gestion et outils bureautiques (Pack Office, Outlook) Formation aux logiciels de comptabilité (Oxygéno, Hélios) et de facturation (Convergence); Formation au logiciel de téléphonie (Agshop). Le poste est à pourvoir à 100%, en CDD du 07 juillet 2025 au 31 juillet 2025, mobilité interne, mutation, détachement. Pour les agents du CHU de Rennes dans le cadre de la mobilité interne : Seuls les agents titulaires (sauf professionnels en cours de stage et fonctionnaires-stagiaires) ou contractuels au-delà d'un an de présence dans l'établissement peuvent postuler. Si vous êtes actuellement affecté(e) sur un poste, vous devez également occuper ce dernier depuis au moins 3 ans. Un imprimé spécifique est à joindre obligatoirement lors de votre candidature. Vous pouvez le télécharger sur l'Intranet : DRH/Mobilité Professionnelle/Mobilité interne, vous devrez mentionner le numéro de campagne suivant sur ce document : CHU5367. Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s'engage pour l'inclusion des futurs agents en situation d'handicap. Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes. Merci de postuler sur le site internet du CHU de Rennes en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusqu'au .