Descriptif du poste:\n\nVotre mission\nAfin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Technique pour rejoindre un projet de transformation digitale en environnement industriel.\nSous la responsabilité d'un chef de projet et intégré(e) à équipe pluridisciplinaire, vous intervenez sur des activités de maintenance, monitoring et de support applicatif de niveau 3, ainsi que sur le déploiement et l'évolution de la solution Windchill.\nCe poste nécessite une habilitation secret défense.\n\nVotre rôle\nSupport technique niveau 3 \n* \nAnalyser les logs, le code et les bases de données\n* \nDiagnostiquer et résoudre des incidents complexes en production\n* \nMettre en place des contournements et capitaliser les bonnes pratiques\n* \nGarantir le respect des SLA (délais et qualité de service)\n* \nPrendre en charge progressivement un nouveau périmètre applicatif Windchill\n\n\nExploitation & Monitoring\n* \nAssurer le monitoring des applications et le suivi des bases de données\n* \nParticiper aux déploiements, correctifs et montées de version\n* \nRéaliser les tests et maintenir la documentation technique\n* \nContribuer à la robustness des applications\n\nProfil recherché:\n\nVotre profil\n* \nFormation supérieure en informatique, système ou applicatif\n* \nMinimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire\n Compétences requises: \n* \nConnaissances en Java (capacité à lire et analyser du code)\n* \nSQL (Oracle)\n* \nEnvironnement Unix\n* \nCapacité d'analyse et de diagnostic en environnement de production\n* \nExpérience ou appétence pour le support / RUN et la gestion d'incidents complexes\n* \nCapacité à formaliser, documenter et partager les connaissances\n* \nAutonomie, rigueur et sens du service\n* \nBon relationnel et esprit d'équipe\n* \nAnglais professionnel (niveau B2)\n Compétences appréciées : \n* \nConnaissance ITIL\n* \nMaîtrise d'outils collaboratifs (Confluence, Jira, Git)\n* \nConnaissance de la solution Windchill\n* \nCompréhension des environnements industriels et des contraintes PLM\nUne formation sera assurée pour vous permettre d'acquérir progressivement l'expertise sur l'environnement Windchill et ses spécificités.\nVous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement chez nos clients pour des missions en France.