Descriptif du poste:\n\nPour une activité liée à un client du secteur de l'Energie, avec une organisation autour des chaînes de valeurs du client, vous intégrerez une équipe de 5 à 10 personnes (composée d'Analystes et d'ingénieurs Ops) en charge du support technico-fonctionnel d'un périmètre applicatif.\n\nVotre création de valeur résidera dans la prise en charge un périmètre applicatif dont vous assurerez le support technico-fonctionnel.\n\nAinsi, vous participerez activement à/au :\n- La Gestion d'incident,\n- Support / Réalisation de geste en environnement de production,\n- L'Exécution de scripts,\n- Requêtage des bases de données,\n- La création de solution de contournement pour la gestion des incidents,\n- La Mise à jour des procédures,\n- L'Amélioration continue sur le support.\n\nTechnologies :\n- SQL,\n- SHELL\n\nProfil recherché:\n\nQualités requises pour réussir dans ce rôle\n- Vous êtes issu d'une formation Bac +2.\n- Vous possédez un esprit et une culture DevOps/SRE (automatisation, boucle retour pour l'amélioration).\n- Vous maîtrisez un outil de gestion des incidents (ServiceNow).\n- Vous êtes familier avec un outil de monitoring (ElasticSearch, Grafana).\n- Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse, une bonne compréhension des impacts utilisateurs.\n- Vous appréciez le travail en équipe, vous êtes rigoureux avec une bonne communication orale et écrite.\n- Vous êtes autonome, à l'écoute, avec un esprit critique et constructif, dynamique et capable de prendre du recul.\n- Une maîtrise de l'anglais est un plus.\n \n\nPoste basé sur Lyon en horaires étendus.