POSTE : Chargé d'Affaires SAV Rouen H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise spécialisée en protection incendie ! Nous recherchons un Chargé d'Affaires SAV H/F passionné par la gestion de projets techniques et désireux de jouer un rôle clé dans la satisfaction client et la conformité des installations de protection incendie. Votre Mission - Au Coeur de l'Excellence Opérationnelle : En tant que Chargé d'Affaires SAV, vous serez le garant de la qualité et de la conformité de nos interventions. Véritable chef d'orchestre des opérations après-vente, vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valeur : Pilotage & Coordination - Responsabilité du bon déroulement des travaux SAV de A à Z - Planification stratégique des interventions et optimisation des ressources - Consultation des fournisseurs et gestion des commandes Expertise Technique & Support - Support technique auprès des équipes terrain pour garantir l'excellence opérationnelle - Garant de la conformité des installations aux normes de protection incendie - Participation active aux réunions de chantier Interface Client & Qualité - Représentation de la société auprès de nos clients - Réception des installations en présence du client, bureaux de contrôle et sous-traitants - Élaboration et diffusion des dossiers d'ouvrages exécutés PROFIL : Votre Profil - Expertise Technique & Vision Projet Formation & Compétences - Formation Bac +2 à Ecole d'Ingénieurs (ou équivalent) - Intérêt marqué pour le suivi de projet et la coordination technique - Connaissances des référentiels techniques de protection incendie Expérience & Savoir-faire - Expérience réussie dans le métier de la protection incendie - Formation technique solide - Excellentes capacités organisationnelles Prérequis - Maîtrise du Pack Office - Permis B obligatoire (déplacements réguliers) Ce Que Nous Recherchons Avant Tout Votre état d'esprit fera la différence : rigueur, sens du service client, capacité à coordonner plusieurs intervenants et à garantir la qualité des installations. Vous êtes un excellent communicant, capable de représenter l'entreprise avec professionnalisme auprès de clients exigeants. Pourquoi ce poste est différent Impact direct : Vous ne suivez pas des processus, vous créez des solutions Autonomie réelle : De la consultation fournisseur à la réception client, vous pilotez Relation client privilégiée : Vous êtes le visage de l'entreprise, pas un intermédiaire Expertise valorisée : Votre connaissance technique est votre superpouvoir Prêt à faire la différence ? Si vous vous reconnaissez dans ce portrait et que vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre expertise compte vraiment, parlons-en. Localisation : Rouen