POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : d'un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F basé à Clermont Ferrand. Notre ADN repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité. Nous plaçons nos candidats au coeur de notre démarche afin de les accompagner dans leur projet professionnel. Vos missions En tant que Gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle central au sein de l'équipe Customer Care, véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et la Supply Chain. Agile et réactif(ve), vous êtes capable d'anticiper, de prioriser et de fédérer les équipes pour garantir une expérience client optimale. Vos missions principales : - Gérer le cycle de commande : réception, contrôle, enregistrement et suivi jusqu'à la livraison. - Assurer un suivi rigoureux : planifier, anticiper et coordonner les actions nécessaires pour répondre efficacement aux demandes clients. - Être le point de contact privilégié : comprendre les besoins du client, instaurer une relation de confiance et garantir sa satisfaction. - Gérer les situations sensibles : communiquer avec clarté et professionnalisme, identifier les priorités et mobiliser les bons interlocuteurs. - Contribuer à l'amélioration continue : proposer des solutions pour fluidifier les process, améliorer les flux et renforcer la qualité du service. Pré-requis - Vous disposez d'une première expérience réussie en administration des ventes, relation client ou gestion commerciale. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer la complexité. - Vous appréciez travailler en équipe et savez communiquer de manière constructive avec différents interlocuteurs. - La maîtrise de l'anglais est souhaité avec un niveau minimum B1 Profil recherché Ce que nous vous recherchons: - Vous disposez d'une première expérience réussie en administration des ventes, relation client ou gestion commerciale. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer la complexité. - Vous appréciez travailler en équipe et savez communiquer de manière constructive avec différents interlocuteurs. - La maîtrise de l'anglais est souhaité avec un niveau minimum B1 Ce que nous vous offrons : - Un accompagnement personnalisé par nos consultants experts tout au long du processus de recrutement. - Des échanges transparents pour comprendre vos ambitions et vous proposer un poste aligné avec vos attentes. - Un suivi à chaque étape : de l'entretien avec notre équipe jusqu'à la rencontre avec notre partenaire et votre intégration. N'hésitez plus à postuler si vous vous reconnaissez dans cette description. Après analyse de votre candidature, notre consultant prendra contact avec vous pour échanger sur votre projet professionnel. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 30000 € - 32000 € par an PROFIL :