POSTE : Marketplace Manager H/F DESCRIPTION : À propos de nous : Vous souhaitez oeuvrer pour une marque reconnue à l'ADN unique ? Rejoignez la Flower Team Interflora ! Rejoindre le Groupe Interflora c'est intégrer une entreprise internationale qui reste à taille humaine, experte du digital et dont la finalité rime avec émotion et authenticité. Principale plateforme digitale européenne de fleurs et de cadeaux, notre groupe est présent dans six pays (France, Espagne, Portugal, Italie, Danemark et Suède), et dispose d'un portefeuille de marques complémentaires de premier plan, dont Cadeaux.com, la marque leader pour les cadeaux personnalisés. Chaque jour, la mission de nos 300 collaborateurs et de notre réseau de 6 500 fleuristes indépendants est d'être présents pour les grandes et petites occasions, ou simplement pour le plaisir de faire fleurir un sourire ! Notre entreprise est leader incontesté sur tous ses marchés et Interflora bénéficie d'une notoriété de marque de 95 %. Notre activité est historiquement rentable, presque entièrement en ligne, et enregistre une forte croissance depuis plusieurs années. Nous menons un vaste programme de transformation visant à moderniser l'offre, à déployer notre plateforme technologique et à devenir un leader en matière d'expérience client, tout en veillant à rendre notre activité plus responsable. Dans ce projet passionnant, notre équipe E-Commerce, pour venir en appui du périmètre Groupe, recrute actuellement un Marketplace Manager H/F basé au sein de notre siège à Lyon. Votre mission : Le Marketplace Manager est responsable de la performance commerciale des offres du groupe sur les marketplaces. Sous la responsabilité du Directeur E-Commerce du groupe, il ou elle pilote l'ensemble des actions nécessaires à la mise en marché des catalogues produits sur Amazon avec une ouverture prochaine d'autres marketplaces (Cdiscount, Rakuten) en France et en Allemagne, avec une extension en cours vers d'autres pays européens. Il ou elle est garant(e) de la cohérence de l'offre, de la performance commerciale, et du bon fonctionnement technique des flux produits et commandes entre les marketplaces, le gestionnaire de flux (Lengow) et les systèmes internes. Vos responsabilités : 1. Pilotage commercial des marketplaces - Gérer et animer les marketplaces du groupe (Amazon, Cdiscount, Rakuten, etc.) - Gérer l'offre produit (mise en ligne, mise à jour, pricing, disponibilité) - Élaborer et exécuter des plans d'animation commerciale spécifiques à chaque place de marché - Collaborer avec les équipes marketing produit pour valoriser les offres - Monitorer les KPI (CA, marge, taux de conversion, taux de retour, etc.) 2. Acquisition et performance - Analyser les canaux d'acquisition spécifiques aux marketplaces - Mettre en place des actions de croissance : campagnes sponsorisées (SEA), opérations spéciales, cross-selling - Optimiser la visibilité organique (SEO) des fiches produits - Piloter les campagnes de publicité marketplace (Amazon Ads, Cdiscount Ads) 3. Chefferie de projet & coordination interne (gestion des flux & intégration) - Gestion des flux produits et commandes via Lengow : Paramétrer et maintenir les flux montants (catalogue produits) : structure, attributs, mapping, qualité des données - Superviser les flux descendants (commandes, statuts d'expédition, stocks), - Gérer les règles d'automatisation dans Lengow (règles de pricing, exclusion, disponibilité) - Suivre les alertes et erreurs techniques pour garantir la fiabilité des flux - Rédiger les cahiers des charges techniques pour toute évolution des flux (nouvelles marketplaces, champs spécifiques, automatisations) - Participer aux phases de test, de recette, et de mise en production des évolutions techniques - Être le point de contact entre les besoins métiers Marketplace et les contraintes techniques internes - Collaborer avec le service client pour assurer la satisfaction post-achat Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Interflora c'est avant tout : - Intégrer un Groupe de renommée internationale à taille humaine - Evoluer dans un secteur d'activité passionnant où le « faire plaisir » et la satisfaction client sont au coeur des préoccupations - Participer à un projet de transformation et de consolidation européenne excitant et créateur de défis dans vos missions au quotidien Vos avantages Interflora : - Rémunération attractive, constituée d'un salaire fixe et d'une part variable individuelle et collective - Un dispositif d'épargne salarial très avantageux (pour 2023, cela représentait 3 mois de salaire) - Statut Cadre au forfait avec ac