POSTE : Charge d'Affaire Entreprise H/F DESCRIPTION : DATE FIN POSTULATION 30/04/2025 BASE A VANNES COMMERCIALISATION/DEVELOPPEMENT : - Organiser le développement du fonds de commerce : organiser, animer et développer un portefeuille d'affaires avec une dimension proactive renforcée par des outils de connaissance clients et dans un souci de satisfaction client et de rentabilité. - Vendre aux entreprises une gamme définie de produits et services Banque et Assurance dans le cadre d'entretien conseil en face à face ou en multicanal dans le cadre des pratiques et engagements relation client définies par la CR. - Assurer l'animation de la relation client, de la préparation à la réalisation et au suivi. Promouvoir auprès de clients et prospects tous les canaux de distribution. - Viser la très grande satisfaction client à chaque étape de son parcours en s'appuyant sur la diversité des canaux. ORGANISATION : - Organiser son activité dans la cadre de la relation multicanale pour optimiser la prise en charge de la demande client et la proactivité en faveur du développement. - Orienter vers le bon interlocuteur ou faire de la prescription en fonction du besoin du client. GESTION/QUALITE/CONFORMITE : - Fiabiliser et entretenir la base partenaire afin d'optimiser le suivi commercial. - Assurer la conformité et la sécurité des opérations - Contribuer à la mise en oeuvre de la notation Bâloise de leur portefeuille clients dans le cadre du schéma délégataire défini. - Instruire les dossiers de crédits en veillant à l'authenticité et à la pertinence des documents fournis. - Construire des propositions adaptées aux besoins du client, après analyse de son contexte économique, juridique et/ou fiscal. - Détecter les risques potentiels et y apporter les actions correctives afin d'éviter la dégradation de la situation du client. - Rendre compte à son manager des situations dégradées - Formaliser les rapports d'activité commerciale et enrichir la base partenaire pour optimiser le suivi commercial. - Transmettre l'ensemble des informations pertinentes à son manager concernant la pratique du marché COLLABORATION/COOPERATION : - Transmettre l'ensemble des informations pertinentes sur son activité à sa hiérarchie - Développer la coopération avec les filiales concernées, les pôles de coopération bretonne et les experts du siège afin d'assurer la promotion des produits et services auprès des clients entreprises. - Collaborer avec les services du siège afin d'assurer la continuité du service client. - Collaborer avec le chargé de prévention des risques entreprise dans le suivi des dossiers ciblés - Orienter vers le bon interlocuteur, développer les synergies ou faire de la prescription (interne, filiale, partenaires) en fonction du besoin du client. - Prendre en charge de façon exceptionnelle certaines tâches ou activités entières relevant d'un autre emploi afin d'assurer la continuité de service et la qualité des prestations de l'entité Salaire : 35-50 K€ PROFIL : EXPERTISE Contributions à la performance de l'équipe Expertise développée Initiatives dans l'emploi Missions prises en charge Réduire COMPÉTENCES COLLABORATEURSX 1_COMPÉTENCES MÉTIERS Compétences techniques sur le domaine d'activités Maîtrise des outils digitaux Maîtrise des outils et des process 2_APTITUDES RELATIONNELLES Adaptabilité Capacité à apprendre Esprit d'équipe Intelligence relationnelle Qualité Ecoute 3_RESSOURCES PERSONNELLES Autonomie et esprit de décision Capacité à convaincre Esprit de synthèse Sens de l'organisation 4_ENGAGEMENT PERSONNEL Engagement & Implication Ouverture d'esprit et créativité D Sens du service client (interne/externe)