POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Supply Chain et rattaché à la Direction Relations Clients Export, vous serez en charge de la gestion des commandes export de votre portefeuille clients. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Passer et suivre les commandes export dans SAP, * Gérer la facturation, * Traiter les informations clients (changement de quantités, modification de dates de livraison, etc.), * Gérer le suivi des encaissements, * Accompagner les clients sur le traitement des réclamations et litiges éventuels. * Poste complet et riche, environnement bienveillant, * 39H/semaine avec acquisition de 2 RTT/mois, * Salaire sur 13 mois. PROFIL : De formation de type Bac +3 minimum en commerce international, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste d'ADV Export, idéalement au sein du secteur pharmaceutique. Vous êtes organisé, polyvalent, rigoureux et réactif. Vous êtes un professionnel reconnu pour votre sens du service client et votre esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerBI notamment) et avez une bonne maîtrise de SAP. Vous connaissez les modalités liées au commerce international (incoterms, formalités douanières). Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.