POSTE : Technicien Informatique N2 H/F DESCRIPTION : L'entreprise qui recrute Envie de rejoindre un cabinet d'avocats de prestige ? C'est par là ! Les avocats, présents sur six continents, apportent des solutions juridiques pour ses clients et les accompagnent à résoudre des problèmes difficiles et complexes. Vous rejoindrez le pôle situé à Paris, constitué de 350 personnes dont 42 associés. Les avocats ont la particularité d'être des libéraux. Les salariés (COM, RH, Finance, IT etc.) les accompagnent au quotidien pour leur faciliter le quotidien. Descriptif du poste En tant que technicien de support informatique confirmé H/F et bilingue Anglais, vous intégrerez l'équipe assistance informatique basé à Paris dans le 8eme ARR, dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible. Vos principales missions seront les suivantes : - Être l'interlocuteur d'une population VIP pour les demandes et les incidents IT essentiellement sur le pack office et les outils métiers - Gestion des demandes de support niveau 1 - Garantir l'escalade et faire le suivi de celle-ci - Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et audioconférences - Réaliser le déploiement de nouveaux postes et gérer les mouvements des utilisateurs Les "+" du poste - Participation et intéressement - 2 jours de télétravail / semaine - Titres Restaurants - Chèques vacances - Cadre de travail en plein coeur de Paris dans un contexte international, dans des bureaux rénovés, avec une salle de sport et une cafétéria Rémunération : 45K€ - 50 K€ brut annuel sur 13 mois Comment se déroule le processus de recrutement : - Entretien téléphonique avec Maxime Mann, consultant Réseau talents ; - Entretien téléphonique et physique avec la DRH et l'opérationnel ; PROFIL : Savoir-faire : - De formation BTS/DUT technique ou informatique - Vous justifiez d'une expérience de 3-4 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'avocats / prestations de services - Vous maitrisez Windows 10 et Office365 - Vous avez la connaissance d'un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et de déploiement (comme SCCM) - Vous avez la connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux - Vous avez une parfaite maitrise du pack office - Votre niveau d'anglais est bilingue Savoir-être en phase avec la culture de l'entreprise : - Vous êtes orienté·e service client - Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse - Vous savez détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement - Vous visez l'excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk - Vous êtes autonome, à l'écoute et savez travailler en équipe. Vous souhaitez rejoindre un Cabinet mondial d'exception, postulez ! Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.