Description du poste : Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour le suivi de l'entretien et des réparations de leur véhicule, vos missions :***Accueillir les clients à leur arrivée pour l'entretien ou la réparation de leur véhicule, * Organiser et planifier les rendez-vous en fonction de la charge de l'atelier, * Être en lien avec les services internes (atelier, magasin, garantie.) pour suivre les interventions, * Réaliser les devis et assurer la facturation après-vente, * Gérer les plannings et congés des techniciens, * Veiller à l'atteinte des objectifs fixés par le constructeur, * Garantir un suivi de qualité et une satisfaction client optimale.***Poste en présentiel, * Travail en binôme, Horaires alternés chaque semaine :***Semaine 1 : 7h15-11h30 / 13h00-16h57, * Semaine 2 : 9h00-13h00 / 14h30-18h42. Contrat CDI, 39 heures hebdomadaires Avantages :***RTT, * Titre restaurant, * Prime de participation, * CE, * Véhicule de service, * Rémunération astreinte, * Rémunération sur le vente de contrat d'entretien. Description du profil :***Vous justifiez d'une expérience préalable dans un service après-vente, idéalement dans le secteur automobile, * Vous êtes organisé, rigoureux et doté d'un bon relationnel, * Vous savez travailler en équipe.