POSTE : Receptionnaire H/F DESCRIPTION : Notre client, un garage automobile spécialisé, est à la recherche d'un réceptionnaire sur le secteur de Colleville-Montgomery pour un CDI. Vous devrez : - Accueillir le client et réceptionner le véhicule. - Réaliser l'état des lieux complet : contrôle extérieur et intérieur, relevé des dommages, kilométrage, niveau de carburant, accessoires présents. - Prendre des photos du véhicule si nécessaire. - Faire signer le rapport d'état au client. - Créer l'ordre de réparation et renseigner précisément la demande du client. - Noter les symptômes signalés : bruits, voyants, comportements anormaux. - Vérifier la cohérence entre la demande client et l'état constaté. - Transmettre toutes les informations claires et détaillées aux techniciens. - Planifier les entrées en atelier et organiser le flux des véhicules. - Ranger et étiqueter les clés, gérer le parc véhicules. - Expliquer au client les interventions prévues, les délais et la procédure de restitution. - Assurer une communication fluide entre le client et l'atelier. - Garantir une réception soignée, rigoureuse et professionnelle. - Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client. - Participer à la gestion administrative/ facturation des dossiers. Primes PROFIL : - Sens de l'accueil et du service client. - Aisance dans les échanges et capacité à communiquer clairement. - Organisation, gestion des priorités et capacité à garder son calme en période d'affluence. - Intérêt pour le domaine automobile (accompagnement et formation interne possibles). - À l'aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion. - Capacité à se déplacer dans le cadre du poste si nécessaire.