Description du poste : Au sein du service Administration des Ventes, vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement du traitement des commandes et dans l'amélioration continue des process. À ce titre, vous serez amené(e) à Formaliser, rédiger et mettre à jour les modes opératoires afin d'accompagner les équipes dans l'application des procédures du service ADV. Concevoir et actualiser les reportings, tableaux de bord et supports de communication interne nécessaires au pilotage de l'activité. Assurer le suivi quotidien du flux de commandes en cours de préparation et veiller à leur bon avancement dans le respect des délais. Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs commandes : informations relatives aux délais de livraison, quantités, lieux de livraison ou traitement des demandes spécifiques. Coordonner et planifier les commandes en collaboration avec les différents services de l'entreprise (production, logistique, transport, commerce, etc.) afin de garantir une exécution fluide et efficace. Identifier les éventuels dysfonctionnements et contribuer à la mise en place d'actions correctives pour améliorer la performance du service. horaires en journée normale du lundi au vendredi taux de paie : 12€50/ht Description du profil : Grâce à votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre aisance relationnelle, vous contribuez directement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des opérations internes. Vous évoluez dans un environnement dynamique où la polyvalence, l'esprit d'équipe et la réactivité sont des atouts indispensables à la réussite de votre mission.