POSTE : Technicien Support de Proximité Paris 15 H/F DESCRIPTION : Offre d'Emploi : Technicien Support de Proximité (H/F) - Paris 15 Description du poste : Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients basé à Paris 15. Vous serez en charge du support aux utilisateurs, notamment VIP, dans un environnement exigeant et sécurisé. Missions principales : Assurer le support de proximité en intervenant sur les incidents et les demandes des utilisateurs Gérer l'ITSM (Jira) en mettant à jour les interventions effectuées Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Préparer et configurer les postes de travail (masterisation + applications) Déclencher et suivre les réparations fournisseurs Gérer le stock de matériel IT Environnement technique : Systèmes d'exploitation : Windows 10 & 11, macOS, iOS Matériel : PC, Mac, iPhone Outils : O365 (administration et outils de base), ITSM (Jira) Profil recherché : Expérience confirmée en support de proximité, idéalement avec des utilisateurs VIP Bonne maîtrise des environnements Windows et Apple (matériel et OS) Excellentes compétences en relationnel et en savoir-être, discrétion et professionnalisme requis Rigueur dans la gestion administrative des tickets et suivi des interventions Tenue correcte exigée en raison du contexte sensible du site Informations complémentaires : Localisation : Paris 15 Horaires : 40h/semaine (8h/jour avec 1h de pause + 1h supplémentaire/jour) Rémunération : 28-30K€ selon profil * Disponibilité : Dès que possible tickets restaurant PROFIL : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)