POSTE : Agent de Contrôle de Transport Terrain H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence force de vente, recherche des Agent de Contrôle de Transport Terrain pour son client spécialisé dans le suivi et l'analyse du transport de voyageurs. L'entreprise exerce son activité auprès des collectivités locales, groupes de transport et entreprises indépendantes. Rejoignez notre équipe dynamique au sein du service Contrôle de la direction de l'Exploitation ! Nous recherchons des Agents de Contrôle de Transport Terrain pour renforcer notre équipe dédiée à la lutte contre la fraude et à l'assistance des voyageurs. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez contribuer à un réseau de transport efficace et agréable, ce poste est fait pour vous ! Vos Missions : Contrôle des Titres de Transport : Vérifier que chaque usager à bord dispose d'un titre validé. En cas de non-conformité, appliquer le code du transport et rédiger des procès-verbaux. Contrôle qualité : sécurité, ponctualité, propreté Assistance aux Voyageurs : Répondre aux questions des usagers concernant la tarification, les horaires, les itinéraires, et fournir une assistance terrain en cas de problèmes sur le réseau. Médiation et Prévention : Désamorcer les situations conflictuelles avec diplomatie et respect, tout en assurant une communication claire et efficace. Conditions de Travail : Travail en équipe (chef d'équipe, adjoint et agents de contrôle). Horaires : 5 jours sur 7, en vacation (matin et après-midi) avec des amplitudes horaires de 6h à 20h. (1 samedi/mois) Planning établi 22 jours à l'avance pour une meilleure visibilité. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à rejoindre une équipe engagée, envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Vous serez amené à conduire un véhicule de service (ou de fonction) dans le cadre de votre travail Le poste est basé à Lyon-2e-Arrondissement 1850 €/mois - + vehicule de service+ prime de vacances + prime de participation PROFIL : Bonne maîtrise de soi et esprit d'équipe. Diplomate, capable de s'adapter aux différentes situations et aux besoins des clients. Aptitudes commerciales et aisance relationnelle. Connaissance des législations relatives aux contraventions et au code du transport. Bonne connaissance de la gamme tarifaire et du réseau pour fournir des informations précises.