POSTE : Téléconseiller Clientèle Urgence Gaz H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un / une Coordinateur Urgence Gaz (H/F) pour assurer la réception et la gestion des appels d'urgence provenant de toute la France. Vous serez le premier point de contact pour les clients confrontés à des situations critiques liées au gaz, et jouerez un rôle essentiel dans la coordination des interventions. - Répondre aux appels entrants sur le numéro d'urgence gaz avec professionnalisme et sang-froid. - Identifier rapidement la nature de l'urgence et appliquer les procédures adaptées. - Rédiger des comptes rendus clairs et précis pour assurer le suivi des interventions. - Communiquer efficacement avec les équipes techniques et les services concernés pour garantir une prise en charge rapide. À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une excellente capacité d'écoute. Capable de gérer des situations stressantes avec calme et réactivité. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de saisie. Sens du service et rigueur dans l'application des procédures. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 18 mois PROFIL :