RESPONSABILITÉS : MISSION Tu veux développer ton expertise technique tout en accompagnant des professionnels dans la résolution de problématiques HVAC ? Cette alternance te permettra d'être au cœur du support technique sur des produits de pompe à chaleur Air/Air. Rejoins l'équipe Karim KAROUACHE en tant que Conseiller support technique HVAC (f/h) en alternance, à partir de septembre 2026 pour une durée de 2 ans. Tu contribueras à l'accompagnement technique des clients des marques Atlantic et Sauter. Accompagné mais autonome Ton tuteur, Dilane GUETTAF, sera là pour te former, te challenger et te laisser prendre ta place sur de vrais projets. Au quotidien, tu vas : - Accompagner les clients professionnels par téléphone et via d'autres canaux de communication sur des questions techniques liées aux pompes à chaleur Air/Air - Participer au diagnostic et au dépannage des équipements HVAC - Réaliser des expertises techniques et des tests produits au sein du centre d'expertise - Contribuer à l'analyse des retours produits et à la synthèse des constats techniques - Participer à des projets d'amélioration continue et proposer des pistes d'optimisation pour le service PROFIL RECHERCHÉ : PROFIL - Formation : Futur diplômé en BTS, BUT ou Licence avec une spécialisation Génie climatique, Energétique, Electrotechnique ou Maintenance - Tu disposes de bases techniques en HVAC / pompes à chaleur et tu es à l'aise avec les outils informatiques, notamment Microsoft 365. - À l'aise dans la relation client, tu sais écouter, reformuler et expliquer des sujets techniques avec clarté. - Envie d'apprendre des méthodes concrètes et de progresser aux côtés d'experts du support technique. - Curieux et rigoureux, tu aimes analyser, diagnostiquer et contribuer à l'amélioration des pratiques. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Une alternance concrète et responsabilisante au cœur d'un environnement industriel stimulant - Développer tes compétences sur les technologies HVAC - Accès aux avantages du CSE : événements, activités sportives, billeterie... - Transports en commun remboursés à 75% - Restaurant d'entreprise à proximité - Prime d'intéressement et de participation PRÊT À TENTER L'AVENTURE ? Alors envoie ton CV sans attendre (en précisant ton rythme d'alternance et ta date de début). Plus d'infos ici Groupe Atlantic - L'expérience GA / Alternance