POSTE : Chargé de Missions Qualité Opérationnelle H/F DESCRIPTION : HERO Expert est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'industrie : Incontournable dans la région Auvergne Rhône-Alpes depuis 10 ans ! Accompagne les cadres et dirigeants dans leurs évolutions professionnelles ! Une belle opportunité est à saisir chez l'un de nos clients, acteur international majeur sur le marché des composants et systèmes d'interconnexion électriques et optiques à Thyez (74) à la recherche d'un Chargé de Missions Qualité Opérationnelle H/F. Vous pilotez les problèmes Qualité d'origine clients (RMA).Vous assurez la coordination avec les secteurs assemblage et les Activités Opérationnelles produits.Vous pilotez et animez des groupes de résolution de problème et assure le suivi et la validation des d'actions correctifs et préventifs. Vos missions : - Animer et participer à la résolution de problème en prenant en charge les dossiers de réclamations internes ou clients - Valider et transmettre les 8D, les commenter si besoin auprès des clients - Rencontrer les clients pour effectuer des expertises et/ou intervenir sur les produits - Seconder le responsable qualité opérationnelle sur certains dossiers ou communication interne - Être le garant et s'assurer du suivi des dossiers qualité - Contribuer à l'atteinte des objectifs Qualité : PPM, %lignes retournées, OI - Participer activement à l'amélioration continue en pilotant les dossiers Profil : Issue d'une formation de niveau Bac +3 à minima vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine de la qualité Nous recherchons une personne ouverte ayant un très bon esprit d'équipe qui fait preuve de rigueur et d'adaptation au quotidien Un niveau courant d'anglais est requis pour le poste Maîtrise du Pack Office, avec une bonne connaissance d'Excel Des déplacements sont à prévoir en France et à l'International PROFIL :