Choisir l'alternance chez Dalkia, c'est intégrer une filière d'avenir et apprendre un métier en conditions réelles, sur le terrain. C'est aussi acquérir des savoir-faire reconnus sur le marché du travail. C'est enfin devenir, dans un monde en pleine évolution, un acteur de la transition énergétique. Choisir l'alternance chez Dalkia, c'est rejoindre bien + qu'une entreprise ! Dalkia en Région Sud-Ouest recrute et forme via l'alternance ses futur(e)s collaborateurs(trices). Basé(e) au sein de notre site régional, vous devenez le véritable pont entre la DSIN (Direction des Systèmes d'Information et du Numérique) et les équipes locales.En tant qu'Alternant(e) Correspondant(e) Informatique & Télécoms, vous jouez un rôle clé dans la qualité des services IT au quotidien. Accompagné(e) par votre tuteur, vous apprendrez à : Gérer le parc local (Informatique & Téléphonie) : En coordination avec le Gestionnaire de parc central DSI, suivi et gestion du matériel régional (postes de travail, smartphones, équipements réseau). Prise en charge des entrées/sorties de stock, attribution des équipements et tenue rigoureuse de l'inventaire local.Souscrire des services Sites & Environnement de Travail : Participation aux souscriptions et évolutions des services réseaux sur site (raccordement au réseau bureautique, demande d'augmentation de liens WAN, déploiement d'infrastructures Wi-Fi, etc.) et garantie du bon aménagement technologique des postes.Gérer des incidents et support de proximité : Support de niveau 1/2 pour les services et applications informatiques spécifiques à la région (non gérés en central). Gestion des créations de comptes, fourniture du matériel requis, et traitement des demandes et incidents utilisateurs.Être le relais régional des nouveaux besoins IT : Écoute active et recueil des besoins auprès des collaborateurs régionaux concernant leur environnement de travail. Transmission, analyse et accompagnement de ces besoins auprès des équipes de la DSIN.Suivre des projets nationaux DSI en Région Acteur/actrice du déploiement régional des grands projets DSI (mises à jour de systèmes d'exploitation comme Windows 11, déploiement de nouvelles applications d'entreprise, évolutions d'infrastructures). Avantages :Rémunération sur 13.2884 moisParticipation et Intéressement aux bénéfices / Prime VacancesTitres restaurantMutuelle / Prévoyance / CSE (Chèques vacances, subventions, voyages.)Vous avez validé un diplôme de niveau 4 (Bac ou bac pro) et vous cherchez une alternance afin de préparer un BTS SIO ou CIEL en 2 ans au sein d'un environnement stimulant ? Passionné(e) par l'univers du numérique et des télécoms, vous associez curiosité technologique et sens du service. Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent et prendre des initiatives.Vous possédez déjà de premiers réflexes ou notions dans les domaines suivants :Environnement utilisateur : Windows 11 & écosystème Microsoft 365 / BureautiqueInfrastructures & Réseaux : serveurs de fichiers, notions fondamentales LAN / WANCybersécurité : sensibilité aux bonnes pratiques et réflexes de sécurité ITCe que nous vous offrons :Une vraie montée en compétences : vous serez accompagné(e) au quotidien par une équipe d'experts bienveillants.Un métier porteur de sens: vos missions auront un impact direct sur la performance et la sérénité de nos utilisateurs.Un tremplin professionnel : Une expérience terrain concrète pour booster votre employabilité dans un secteur en pleine expansion.Prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous !