POSTE : Gestionnaire Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Volvo Construction Equipment (VCE) renforce ses équipes et recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes pour rejoindre l'équipe Approvisionnement, Planning & Administration des Ventes (ADV) de son site de Belley (01). Sous la responsabilité directe du Manager Planning et Administration des Ventes, vous coordonnez les activités liées aux commandes dans les processus OtD (Order to Delivery) en veillant à la qualité de la relation client, de nos indicateurs clés et du cadre légal de nos activités. En résumé, vous êtes responsable de la validaton des commandes dans le plan de production, et de son suivi. A ce titre, vos principales activités et responsabilités seront (liste non exhaustive) : - La gestion des commandes dans le cadre de la vente de machines et d'accessoires : - - Assurer une communication et un soutien continus avec les concessionnaires et le personnel Volvo pour tous sujets liés aux commandes et livraisons de machines, pour la zone géographique assignée - Être responsable de toutes les activités liées à une commande d'un client afin d'assurer une livraison appropriée en termes de délai et de qualité - Accuser réception des commandes dans MOM en tenant compte de la configuration et de la date de livraison souhaitées selon les routines en vigueur, et répondre aux questions quotidiennes en lien avec les commandes des clients afin d'assurer leur satisfaction - Fournir un service à la clientèle de haut niveau en coordination avec les services Planification de la production, Sales Regions, et Marketing - Communiquer efficacement l'état d'avancement des commandes de manière précise et dans les délais opportuns auprès des clients et des partenaires - Planifier, exécuter et traiter les données des commandes liées aux expéditions vers les destinations finales - En complément, vous pourriez être amené.e à : - Elaborer et mettre en oeuvre des améliorations des processus afin d'accroître la stabilité des opérations, de réduire les délais de livraison et d'augmenter la flexibilité pour nos clients - Coordonner le suivi des options hors catalogue (NMX) et des dossiers de couleurs spéciales - Assurer le rôle de Key User de niveau 1 sur le portail SAP de commandes - Fournir des rapports consolidés par rapport au plan, aux prévisions et au carnet de commandes - Analyser et rendre compte des indicateurs clés de performance liés aux activités de l'Administration des Ventes (expéditions, respect des délais de livraisons, temps de livraison et facturation) - Communiquer la demande et les attentes des clients auprès de la direction et du reste de l'entreprise - Mettre à jour les systèmes de planification à court et à long terme Qui êtes-vous ? De formation supérieure (type DUT GACO ou BTS Commerce international, ou NDRC), vous êtes organisé(e), très rigoureux(se), et êtes doté.e d'une bonne capacité d'adaptation et de pédagogie pour transmettre, convaincre et communiquer avec vos interlocuteurs internes et externes. Réactif/ve et constructif/ve, reconnu.e pour votre orientation Client et Business, vous avez cette aptitude à prendre des décisions alignées avec les attentes clients et les enjeux commerciaux. Vous savez gérer vos priorités, et votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettent d'être autonome sur vos missions. Personne positive, force de propositions, vous aimez le travail en équipe et on apprécie de collaborer avec vous ! (Sur ce poste, vous pouvez par exemple être amené.e à intervenir en support de votre collègue en charge du transport et des expéditions). Compétences/connaissances techniques attendues : - Expérience de tois années minimum dans l'Administration des Ventes - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (PC, ERP/SAP, MOM, A4D, 4C, Microsoft Office, Outlook, internet/intranet) - Bonne compréhension et manipulation des chiffres - Maîtrise de la langue anglaise orale et écrite (niveau B2 minimum requis) Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus, postulez et apportez-nous vos compétences ; nous avons hâte de vous accueillir et vous accompagner pour monter à bord ! Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails. Qui nous sommes et en quoi nous croyons Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe. Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprit