POSTE : Agent de Service Relation Patient H/F DESCRIPTION : Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de 110 000 patients accompagnés partout en France. Nous intervenons sur l'apnée du sommeil, l'insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l'insulinothérapie par pompe. Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous ! Asten Santé recherche pour son agence de Chassieu, un agent de service relation patient, en CDI. Prise de poste dès début mai. Vous assurez au sein d'Asten Santé un accueil téléphonique efficace et souriant en apportant une information personnalisée et fiable accompagnée d'un reporting interne approprié. Vos principales missions : - Réceptionner et orienter les appels téléphoniques entrants de nos différents interlocuteurs (patients, prescripteurs), - Déclencher les actions nécessaires à la mise en oeuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage), - Prendre et vérifier toutes les informations nécessaires pour assurer une prise en charge optimale, - Informatiser et mettre à jour les données patients dans le logiciel métier, - Diverses tâches administratives. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet, incluant une formation interne, pour vous assurer une prise de poste dans les meilleures conditions ! Rémunération & Avantages : - Salaire : 1900 Euros brut - Avantages sociaux : - Titres restaurants de 10€/jour pris en charge à 60% ou remboursement de vos frais déjeuner lors des déplacements, - Mutuelle famille prise en charge à 60%, - Participation/intéressement, - Avantages divers du Comité Social et Economique - Politique de formation : perspective d'évolution interne, organisme de formation dédié (Asten académie) PROFIL : Vous êtes doté.e d'un excellent relationnel et mettez le patient au coeur de vos priorités. Organisé.e, autonome et à l'aise avec les outils informatiques, vous avez un réel intérêt pour le secteur médical. Une expérience dans la prestation de service à la personne, ou dans un environnement médical serait un plus. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de vous rencontrer ! A compétences et qualifications égales, la priorité d'embauche sera accordée au candidat reconnu en situation de handicap.