POSTE : Technicien Gros Éléctroménager H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence Lip Solutions RH, agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle à distance, recherche pour son client, un technicien gros électroménager H/F Rattaché au manager de l'équipe, vos missions seront : Gérer la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise; Accompagner et guidez les professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le diagnostic et le dépannage des installations; Assister les particuliers dans le pré diagnostics et les dépannages simples; Identifier et commandez les pièces détachées en lien avec les stocks Européens; Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction); Contribuer à la satisfaction de la clientèle. Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement 2300 €/mois - + Tickets restaurants 9€/jour 60 % prise en charge employeur + avantage entreprise PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac Pro Electrotechnique; Expérience terrain de 4 ans en dépannage d'électroménager en froid et lavage; Maîtrises techniques; Savoir s'exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute; Savoir conduire un entretien; Sens du service client / Capacité d'écoute / Goût du challenge / Rigueur / Vélocité / Sens du travail en équipe.