POSTE : Chargé de Formation Digitale H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre pôle Digital, nous recrutons un(e) Chargé(e) de formation digitale passionné(e) et dynamique. Ce poste clé participe activement à notre objectif stratégique : accompagner nos adhérents dans leur transition vers la facture électronique. Ton rôle consistera avant tout à former et accompagner nos adhérents dans l'utilisation de nos outils digitaux. Tu assureras également leur déploiement et leur promotion auprès des équipes comptables. Au sein d'une équipe de 3 personnes, tu seras notamment en charge de : - Réaliser des diagnostics digitaux de nos adhérents pour les orienter vers les meilleures solutions en matière de facture électronique ; - Former collectivement et individuellement nos adhérents à nos outils (espace client « Cerfrance Connect », devis-facturier « eFac », logiciel de caisse « Caisse en ligne »), pdp « Effinum » ; - Co-animer des événements organisés avec nos adhérents pour présenter nos outils et notre accompagnement dans le cadre de la réforme de la facture électronique ; - Assurer des permanences dans les agences du département pour aider nos clients à s'approprier les outils digitaux Cerfrance. Ces missions s'exercent au sein des différentes agences du Rhône, et possiblement dans les locaux de nos adhérents ainsi qu'en visioconférence. Elles sont réalisées en concertation avec les collaborateurs comptables, qui sont chargés du suivi quotidien des clients sur les aspects comptabilité et fiscalité. - Prime d'objectif (versement avec la paie du mois de juillet) - Ticket restaurant 8 € (prise en charge 60% employeur) - Mutuelle : Prise en charge à 90% pour le salarié - Participation aux frais de transport - Participation / intéressement - Avantages CSE : chèques cadeaux / réductions PROFIL : - Pédagogie & communication : Tu aimes transmettre, tu es à l'aise à l'oral et tu sais adapter ton discours à différents publics. - Appétence digitale : Curieux(se) et débrouillard(e), tu comprends vite comment fonctionnent les outils numériques, même techniques. - Sens de l'accompagnement : Tu prends plaisir à guider les autres, à répondre à leurs questions et à les aider à monter en compétences. - Organisation & adaptabilité : Structuré(e) mais flexible, tu sais jongler entre plusieurs missions sans perdre le fil. - Bonus : Tu maîtrises Excel et tu as déjà entendu parler de logiciels comme EBP, Isafact ou d'autres outils de gestion.