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Chef de Projet - Salesforce CDI ou Freelance H/F 92 - SEVRES
Offre n° 5572487
Chef de Projet - Salesforce CDI ou Freelance H/F
92 - SEVRES - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
POSTE : Chef de Projet - Salesforce CDI ou Freelance H/F DESCRIPTION : - Administration générale de Salesforce (users, permissions set, paramétrage des objets, etc.) - Création de workflows et maintenance - Administration et évolution des modules utilisés par Gireve - Pour la DMC : Salescloud, CPQ (intégré à Docusign et SoFacto), Marketing Automation - Pour le Support : ServiceCloud, Knowledge, Survey, Portail Client Community - Être partie prenante dans les chantiers d'optimisation (par exemple sur le traitement des requêtes clients, sur le développement du selfcare, utilisation de l'IA) en étant force de proposition sur les possibilités de Salesforce pour répondre aux objectifs - Proposition et mise en place d'analytics pour le suivi des Key Results - Recueil des expressions de besoin métier et formalisation - Mise en oeuvre des évolutions en interne, ou si besoin, sollicitation de notre intégrateur et pilotage du projet - Formation des utilisateurs PROFIL : - Consultant Salesforce expérimenté sur tout ou partie des modules utilisés par Gireve - Compétence éprouvée dans l'accompagnement des opérationnels pour cadrer les besoins - Savoir-faire en formation et accompagnement des utilisateurs - Capacité à s'adapter rapidement à nos produits et services dans un environnement technique et complexe en constante évolution - Expérience confirmée en gestion de projet, animation transversale - Excellente maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (certains collaborateurs sont uniquement anglophones)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Entreprise
GIREVE
Gireve est un acteur mondial engagé dans la décarbonation des transports qui développe et met en place des systèmes interopérables pour la mobilité électrique. Elle simplifie les échanges contractuels et techniques avec un objectif : rendre la recharge des véhicules électriques facile et fluide partout dans le monde et contribue significativement à la réduction des émissions grâce à l'interopérabilité de ses solutions. Pour ce faire, Gireve opère la seule place d...
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