POSTE : Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des transports en commun, un.e Responsable des Opérations à Valenciennes en CDI. Les missions confiées seront : - Gestion de la production - Suivi et optimisation des plannings conducteurs. - Contrôle des heures de travail et respect de la réglementation sociale européenne. - Organisation et suivi de la maintenance du parc (visites réglementaires, réparations, carburant/AdBlue, accidents). - Suivi des indicateurs de performance et tableaux de bord. - Management - Animation et coordination des équipes (réunions, CSE). - Suivi de l'absentéisme et gestion des retours/longues maladies. - Gestion disciplinaire de premier niveau. - Préparation de la prépaie et reportings. - Réalisation des entretiens professionnels annuels. - Qualité - Suivi des réclamations clients et mise en place d'actions correctives. - Astreintes - Participation au système d'astreintes pour assurer la continuité du service. RAS PROFIL : - Formation : Bac +2 minimum, de préférence en transport, logistique, ou management. - Expérience : Expérience confirmée de gestion d'équipe dans le secteur du transport ou dans un environnement opérationnel similaire. - Compétences techniques : Maîtrise des aspects réglementaires du secteur du transport. - Compétences managériales : Capacité à animer une équipe, gérer des conflits, et prendre des décisions stratégiques. - Qualités requises : Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe. Nous recherchons un.e candidat.e dynamique et motivé.e, prêt.e à relever les défis du secteur des transports en commun et à contribuer au développement de notre client.