POSTE : Responsable Camionnage H/F DESCRIPTION : Responsable Camionnage (H/F) Secteur d'activité : Transport / Logistique Type de contrat : CDI Localisation : Lyon Saint Exupéry (69) Le poste Rattaché(e) au Responsable Service Camionnage / Responsable d'exploitation, vous êtes garant(e) de la bonne organisation des tournées de livraison et d'enlèvement au quotidien sur votre secteur. Vous optimisez les moyens humains et techniques mis à votre disposition, dans le respect de la réglementation et des process internes. Vos missions * Confectionner les tournées des conducteurs-livreurs sur votre secteur * Intégrer les priorités de livraison et d'enlèvement dans la construction des tournées * Veiller à la bonne prise en charge des produits prioritaires * Optimiser l'utilisation des moyens affectés au secteur * Évaluer les volumes à livrer en lien avec les équipes de quai * Accueillir et accompagner les conducteurs-livreurs intérimaires (fiches d'accueil, etc.) * Communiquer avec les conducteurs-livreurs sur les spécificités de leurs tournées * Être présent(e) sur le quai pour accompagner le chargement des véhicules * Gérer les prises de rendez-vous * Assurer le suivi de l'inventaire de quai administratif * Suivre l'avancement du travail des conducteurs-livreurs à l'aide des outils dédiés (CADIS, ELIOT) * Établir le planning de présence des conducteurs-livreurs * Accompagner régulièrement les conducteurs-livreurs sur le terrain, en tournée Environnement de travail Vous évoluerez en lien étroit avec : * En interne : les conducteurs-livreurs, le personnel administratif, les responsables commerciaux et l'équipe de quai * En externe : les clients, sous-traitants et agences du réseau PROFIL : Votre profil Connaissances requises * Bonne maîtrise de la réglementation du transport et de la législation sociale associée * Connaissance des procédures internes (exploitation, sécurité) * Bonne connaissance du tissu économique local et de la géographie du département * Aisance avec les outils informatiques et logiciels d'exploitation Savoir-faire * Maîtrise des techniques de management * Excellentes capacités de communication (écoute active, reformulation) * Aptitude à gérer les tensions dans les relations avec les conducteurs-livreurs * Capacité à prioriser les actions au quotidien * Aptitude à analyser, synthétiser et retranscrire des informations Savoir-être * Force de proposition et esprit d'initiative * Maîtrise de soi * Rigueur, disponibilité et exemplarité