POSTE : Responsable Commercial Transport H/F DESCRIPTION : Nous voulons encourager les personnes talentueuses à développer leurs compétences et tirer parti de leurs points forts. Nous vous aiderons à construire votre plan de carrière et nous vous donnerons accès à un éventail de programmes de formation. Nous associons créativité et rigueur et développement durable au service de l'excellence opérationnelle. Nous nous développons, vous vous développez : Votre propre success story commence ici ! Missions principales : Mission 1 : Action commerciale - Il / elle définit et met en place un plan d'acquisition de nouveaux clients - Il / elle étudie les marchés représentant un potentiel de développement et met en place des stratégies pour approcher ces clients-là - Il/ elle définit et met en place un plan de fidélisation et de développement de son portefeuille clients existant - Il / elle participe activement aux évènements commerciaux régionaux / nationaux et propose des actions le cas échéant. - Il / elle contribue au développement de sa région via notamment, le dispositif cross sell, en collaboration avec l'ensemble de l'équipe commerciale (RSM, AE, Insides sales) Mission 2 : Gestion de l'offre - Il / elle prépare et présente l'offre XPOLogistics chez les clients - Il / elle recherche les enjeux et qualifie les besoins des clients - Il / elle est garant des valeurs et missions de XPOLogistics auprès des clients - Il /elle est responsable des réponses tarifaires (qualitatives et quantitatives et s'assure du respect de leur délai) - Il / elle conclue les négociations commerciales par un accord concret - Il / elle participe aux actions de revalorisation tarifaires ponctuelles ou structurelles (GRI) et aux actions de promotion des ventes de la région ou du pays - Il/elle sait s'appuyer sur les équipes agence (s) le réseau interne : NAM, Solution Design en cas de besoin et selon les enjeux Mission 3 : Mise en place des flux - Il / elle fédère les équipes opérationnelles et trouve des solutions pour les clients - Il /elle engage les directeurs opérationnels et leurs équipes dans la compréhension de la solution client - Il /elle s'assure de la construction commune et unique de la réponse XPOLogistics aux demandes client - Il / elle est responsable de la mise en place avec les équipes opérationnelles de la solution proposée Mission 4 : Reporting - Il / elle assure l'interface avec les NAM / SDM et les entités locales des clients / prospects - Il /elle est en charge du reporting vers le RSM à l'aide des outils XPOLogistics (Sales Cockpit - Plan d'action mensuel) sur des périodes hebdomadaires - mensuelles - trimestrielles et annuelles - Il /elle est le (la) garant (e ) des informations entrées dans l'outil CRM XPOLogistics et se conforme à la politique commerciale en terme de cycle de vente - Il / elle remonte de manière pro active et professionnelle les dysfonctionnements éventuels pour traitement par sa hiérarchie (opérationnelle ou commerciale) Savoir-Faire - Maîtrise de la négociation complexe. - Capacité à créer des liens et des réseaux - Connaissance et management des opérations de transport - Maîtrise des éléments du cycle de vente et des guidelines Ventes France Savoir Être - Respect des valeurs de l'entreprise - Sécurité : faire de la sécurité la priorité - Respect : être à l'écoute - Entrepreneuriat : demander « et si ? » - Innovation : faire preuve de curiosité - Intégration : mettre à l'honneur et être mis à l'honneur - Respect de la QSSE : o Prise de connaissance des objectifs Qualité Sécurité Sûreté Environnement (QSSE) de l'entreprise, de l'agence et du poste et respect de ces objectifs. o Dans la dynamique de l'amélioration continue, être force de proposition sur les thématiques QSSE Critères de performance - Développement du portefeuille (atteinte des objectifs) - Volume de closed-won (atteinte des objectifs) - Développement des nouvelles affaires (New biz) - Contribution aux ventes transversales (Xsell) XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable. Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabil