POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : En tant que gestionnaire SAV, poste basé à Torcy, vos principales missions seront : * Gestion des rendez-vous * Support téléphonique : répondre aux appels clients * Gestion et saisie des commandes * Suivi de l'avancement des commandes * Gestion des litiges de niveau 1 * Conditionnement des commandes ponctuellement, selon les besoins Poste à pourvoir immédiatement. PROFIL : En tant que gestionnaire SAV, poste basé à Torcy : * Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum dans le secteur du commerce ou de la relation client, * Vous justifiez d'une expérience au même type de poste, * Une expérience dans le secteur industriel serait un plus * Maîtrise des outils informatiques,