POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un renfort d'activité, notre client, acteur industriel à dimension internationale, recherche un(e) Gestionnaire ADV Export pour une mission de 6 mois. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez la gestion complète des commandes clients à l'international, de leur réception jusqu'à la livraison. À ce titre, vous serez notamment en charge de : - Traiter et suivre les commandes export de A à Z. - Établir les devis et assurer leur suivi. - Coordonner les expéditions avec les équipes Supply Chain, les transitaires et les transporteurs. - Préparer et contrôler les documents d'exportation (factures, packing list, certificats d'origine, documents douaniers). - Gérer les Incoterms et veiller à leur bonne application dans le cadre des expéditions internationales. - Assurer le suivi logistique jusqu'à la livraison chez le client. - Être l'interlocuteur privilégié des clients internationaux et répondre à leurs demandes. - Traiter les litiges liés au transport, aux livraisons, aux avoirs, aux retours de marchandises ou aux impayés. - Assurer le suivi administratif des dossiers et mettre à jour l'ERP. - Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales, logistiques, achats et finance afin de garantir un haut niveau de satisfaction client. PROFIL : - Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 en Commerce International, ADV ou Logistique. - Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire en ADV Export. - Vous maîtrisez l'ensemble du processus export ainsi que les Incoterms et les documents douaniers. - Vous êtes à l'aise dans un environnement international et possédez un anglais professionnel (écrit et oral). - La maîtrise d'un ERP (SAP ou équivalent) ainsi qu'un bon niveau sur Excel sont appréciés.