POSTE : Réceptioniste·s H/F DESCRIPTION : Missions (les missions peuvent différer selon le poste) : * Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie, * Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out) en assurant un service fluide et efficace, * Assurer la gestion des réservations et des demandes clients, * Veiller au bon déroulement du séjour et gérer les éventuelles réclamations, * Superviser et encadrer l'équipe réception (pour les postes de Chef de Brigade et Chef de Réception), * Garantir l'application des standards de service haut de gamme propres aux hôtels 4 et 5 étoiles. Salaire attractif + primes. PROFIL : * Expérience impérative en hôtellerie 4 ou 5 étoiles, * Sens du service et de l'accueil irréprochable, * Bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe, * Maîtrise des outils de réservation hôtelière (Opéra ou équivalent, selon les établissements), * Anglais conversationnel.