POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Vos missions En tant qu'Assistant SAV et sous la responsabilité du RAF, vos missions sont les suivantes : - Gestion du standard téléphonique - Gestion de la boite mail SAV » - Suivi de la facturation SAV - Relance des devis et factures - Suivi des contrats d'entretien - Rédaction des devis avec descriptifs - Renseignement des sites clients avec suivi des fluides, suivi de factures - Prise de rdv dans le cadre des contrats de maintenance - Suivi des fluides en binôme avec le Responsable SAV - Prise de renseignements dans le cadre de dépannage : qualification de la demande du client Attractivité de la société - Comité d'entreprise - Notoriété de l'entreprise - Entreprise familiale à chaine décisionnelle courte - Ambiance de travail : respect, écoute, autonomie, convivialité - CDI / 36H : 8h-12h / 14h-17h (une fin de journée à 15h30 dans la semaine -jour à déterminer) sauf le vendredi PROFIL : Compétences et savoir-être - Sens du service et relationnel adapté - Forte capacité d'adaptation - Maîtrise des outils informatiques - Forte capacité d'écoute Profil - Bac + Première expérience sur un poste équivalent à minima