POSTE : Formateur Solutions H/F DESCRIPTION : Description de la mission Le formateur relation client est le garant de la montée en compétence des utilisateurs de nos solutions, assurant une utilisation efficace de ces dernières et participant directement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. La mission est très orientée sur le parcours comptabilité fournisseurs/clients en accompagnant nos clients au parcours comptable au sein de la GED, génération fichiers FEC pour exports comptables et mise en conformité PA au travers de nos solutions. Au poste de Formateur solutions, vous aurez pour mission de : Dispenser des Formations auprès de nos clients Dispenser des formations sur nos solutions innovantes Animer des formations à distance Concevoir des supports de formation variés Garantir une adoption réussie de nos solutions par les utilisateur S'assurer de la satisfaction client Assurer le paramétrage de nos solutions à distance Garantir un suivi régulier et conserver une relation de confiance.s Gérer et assurer le suivi administratif Rédiger des comptes rendus de formation Assurer le suivi administratif Participer à notre démarche d'amélioration continue Mettre en place un suivi qualité auprès de nos clients Mesurer directement l'efficacité de tes actions Communiquer régulièrement avec le manager du service Remonter des informations pertinentes aux équipes pour une amélioration continue Votre nouvel environnement - Une Carte Tickets restaurant ; - La participation à hauteur de 50% de ta mutuelle avec l'affiliation des enfants 100% pris en charge par Eukles ; - La mise à disposition d'un cadre de travail idyllique, luxuriant et stimulant au niveau de notre siège se trouvant sur Lorgues ; - La présence d'un Comité Social et Économique (CSE) - La Participation à des activités de teambuilding ; - Et encore d'autres surprises que tu découvriras en nous rejoignant Nous vous accompagnons Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste PROFIL : SAVOIR - Expérience dans l'organisation de formation - Expérience d'un an à 3 ans sur un poste similaire SAVOIR ÊTRE - Dynamique et réactif - Excellent relationnel - Sérieux - Rigoureux - Organisé SAVOIR FAIRE - Animation de formation - Conception de supports pédagogiques - Rédaction de Comptes-rendus