POSTE : Alternance Gestionnaire d'Agence Commerciale H/F DESCRIPTION : Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2024, que vous ayez déjà trouvé votre école ou pas vous êtes au bon endroit. RESOTAINER est un réseau d'agences intégrées présent sur toute la France leader dans le domaine de la location de box de stockage en libre-service. Rattaché à un secteur d'agences, vous faites partie d'une équipe dynamique. Interlocuteur/trice privilégié(e) de vos clients sur site, vous assurez la gestion quotidienne d'une agence Resotainer. De plus, vous soutenez votre secteur par des remplacements sur d'autres agences. Vos principales activités sont les suivantes : Activités commerciales : - Assurer le bon fonctionnement de son agence au quotidien - Accueillir et répondre aux questions des prospects et des clients en traitant leurs besoins et leurs demandes - Développer l'argumentaire de vente et promouvoir l'offre de services - Réaliser des actions de prospections commerciales (téléphonique, flying, fléchages) - S'assurer du bon déroulement du « check-in » (constitution du dossier client, signature du contrat, caution, remise des clés, visites du box, code d'accès) - Veiller au bon suivi de la relation commerciale, proposer ses services aux clients et contribuer à sa fidélisation tout au long de la vie du contrat - S'assurer du bon déroulement du « check-out» du client et de l'état des lieux de sortie - Mesurer la satisfaction client et être garant de la bonne image de l'entreprise Activités administratives : - Suivre les dossiers administratifs des clients - Réaliser les factures ainsi que les encaissements - Gérer et suivre les impayés des clients Activités sécurité et entretien de l'agence : - Garantir la sécurité et la propreté du site - Contrôler régulièrement l'ensemble des installations - Planifier avec les prestataires les travaux nécessaires Le permis B est obligatoire dans le cadre de l'exercice de vos missions Le poste est basé à Lyon Bron. Des remplacements ponctuels sur d'autres agences de la région sont à prévoir. PROFIL : Vous souhaitez valider une formation de niveau Bac +2/3 orientée Commerce et vous voulez également acquérir une première expérience réussie dans la vente ou le commerce ? Le relationnel client et la polyvalence font partie de vos points forts ? Vous êtes de tempérament autonome, rigoureux/se et proactif/ve ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Vous êtes disponible pour travailler les samedis ?