MISSIONS : Accueil : - Assurer l'accueil physique sur place et tenue du « cahier de passage du public » - Accompagner les visiteurs, - Réguler les entrées des visiteurs et surveiller les accès, - Assurer l'accueil téléphonique, - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, - Prendre les messages et les diffuser aux services concernés, - Inscrire les familles aux activités - Organiser l'espace, - Gérer les affichages sur le site : maintien à jour - Reproduction documents (familles et établissement) Secrétariat - Gérer les courriers entrants et sortants : ouverture, traitement et diffusion, - Préparation/affranchissement du courrier postal, - Prendre en charge les envois postaux et veiller au stock suffisant des timbres ou autres moyens d'affranchissement - Centraliser les demandes de fournitures bureautiques et gérer le stocks) - Réceptionner, pointer et ranger les fournitures, - Apporter un soutien à la personne de l'accueil dans le suivi technique et planification de la flotte automobile du site - Aider à l'archivage. - Effectuer la reliure et la protection (plastification) des différents documents de communication - Préparer les dossiers uniques des familles - Assurer un soutien administratif ponctuel en cas de surcroît d'activité - Transmettre et suivre les réclamations, De façon ponctuelle, possibilité d'assurer un soutien administratif en cas de surcroît d'activité (aide à la rédaction de notes, courriers, compte rendus) Profil : - Compétences informatiques de base : maitrise du pack office (Word, Excel et Outlook) - Niveau orthographe correct, aisance rédactionnelle - Adopter une posture professionnelle et savoir faire preuve de discrétion - Allier posture professionnelle et sens de la confidentialité. - BTS/Bac +2