POSTE : Commercial Inside H/F DESCRIPTION : Les missions du poste Les missions : * Être destinataire des demandes de cotations, élaborer les plans de transport et définir les prix de vente et de revient en relation avec le responsable du service, et conformément à la stratégie Overseas * Entretenir de bonnes relations et créer un partenariat avec les agents du réseau * Emettre des offres dans le respect des délais fixés et effectuer le suivi. * Sur demande des agents, ou de façon « pro active », apporter le conseil technique permettant d'optimiser la performance sur les plans qualités, coûts, délais Etablissement de la documentation maritime/aérienne (B/L, LTA, attestations) *Transmettre les instructions claires au service exploitation, et s'assurer de la bonne prise en compte *S'assurer du bon déroulement et de la bonne transmission des informations à chaque étape du traitement du dossier, y compris en cas d'incident * Intervenir pour améliorer les délais de traitement des incidents et proposer des solutions de substitution si nécessaire en relation avec les services opérationnels * Participer aux réunions Overseas, être force de proposition, * Rendre compte à sa hiérarchie du bon déroulé des différentes étapes de la relation agent de la demande de cotation à la réalisation des opérations * Remontée permanente d'information, difficulté auprès de la hiérarchie PROFIL : Bonne connaissance des règles et usages du transport international, vous avez une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Capacité à gérer plusieurs typologies de dossiers et plusieurs destinations Capacité à gérer des demandes atypiques et à trouver les solutions adéquates Parfaite maîtrise de l'anglais et appétence pour l'international Capacité à gérer les priorités et à travailler dans l'urgence Doté d'un sens prononcé de la relation client Rigoureux et organisé