Description Nous sommes à la recherche de notre nouvelle recrue pour renforcer notre équipe SAV Location Occasion Sous la responsabilité du Responsable de département, vous intervenez pour le service SAV et pour la service Location de véhicules. Vos missions: Vous serez en charge de l'accueil de la clientèle. Vous répondez à leurs demandes et leur apportez des explications. En étroite collaboration avec votre responsable, vous gérez les réclamations et réalisez un premier diagnostic selon les demandes. Vous suivez les prises en charge des dossiers d'intervention et effectuer les relances fournisseurs Pour le service location, vous enregistrez les dossiers de location, et vous suivez les départs et retours des véhicules (états des lieux et vérification des véhicules, encaissement et cautions) Vous enregistrez les dossiers de sinistres sur les véhicules accidentés Poste : CDI Temps plein, 36.75h/hebdomadaire