- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Hauts-de-Seine
- Nanterre
- Détail de l'offre 5592690
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Hauts-de-Seine
- Nanterre
- Détail de l'offre 5592690
Incident manager informatique IT Habilité (F/H) (IT) / Freelance (H/F) 92 - NANTERRE
Offre n° 5592690
Incident manager informatique IT Habilité (F/H) (IT) / Freelance (H/F)
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Vos missions : - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident -Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus, - Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents, - Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets, - Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels, - Demander et recueillir les rapports d'incidents, - Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser des analyses des causes, impacts et récurrences, - Animer une réunion périodique de gestion des incidents avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI, - Effectuer des rapports/Compte rendu à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise, - Proposer des actions d'amélioration des processus - Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs, - Faire l?interface avec les problèmes en cours et les changements -Suivi des tickets dans Alliance, et participation à la réunion se suivi avec la maintenance - Etre volontaire pour les astreintes Managériale Profil candidat: Environnement de production informatique, gestion d?infrastructures Réseaux IPv4 et IPv6, LAN, MAN, WAN, WLAN Protocoles de routage dynamique et statique VPN, MPLS, IPSEC-VPN Principe DNS et DHCP et gestion des plans d'adressage IP Firewalls : Stormshield, Cisco, Fortigate et Palo-Alto Routeurs et Switchs : Cisco et Nortel Load-Balancer : F5 Proxy : Bluecoat, CAS Authentification : TACACS, Ucopia Autre : Ipanema Outils de supervision : type Nagios, Centreon Console : SMC Stormshield, Bleucoat management, Forti manager, Panorama, Salsa, TMS Outil : Cisco PRIME, Gigamon, Sonde Accedian, Nedi, S+ ITIL Foundation V3 Wireshark Anglais lu, écrit, parlé
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Gestionnaire du parc informatique (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 94 - Vincennes
Nous recherchons activement un/une gestionnaire de parc pour un poste à Vincennes, démarrage immédiat en CDI Missions: Suivi des biens en stock local Suivi des prêts Suivi des biens en panne On...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 92 - PUTEAUX
Nous recherchons activement un/une chef(fe) d'équipe IT pour un poste basé à La Défense, démarrage immédiat en CDI Descriptif de la mission : -Pilote la production Opérationnelle -Indicateurs...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
RMS - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Nous recherchons pour notre client dont le site est situé à Boulogne-Billancourt en France , un manager IT H/F pour effectuer les missions suivantes : - Animation et coordination de l'équipe de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
Mon Consultant Indépendant - 75 - PARIS 01
Contexte & Mission : Pour le compte de notre client, et rattaché au Directeur d?Activités Staffing, vous intervenez dans le cadre de votre première mission en tant que Manager de Transition sur les...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
Profession libérale
Non renseigné - (déjà vu)
Ingénieur Poste de Travail (Windows) - F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
Recrutop Paris Centre - 75 - PARIS 07
Descriptif du poste: En tant qu'Ingénieur Poste de Travail, vous aurez pour mission : De concevoir, mettre à jour, et sécuriser les postes de travail sous Windows pour les députés, collaborateurs et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
H/F ADMINISTRATEUR DES SYSTEMES INFORMATIQUES
LTd - 94 - SUCY EN BRIE
LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
CELAD - 92 - COURBEVOIE
Contexte de la mission En tant que membre du département - Data & Analytics, vous intégrerez l'équipe Data As a Service CUSTOMER en tant que Responsable d'Application pour la solution EPM du Groupe,...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Informaticien d'exploitation (H/F)
78 - MAGNY LES HAMEAUX
Description du poste : Référence : 2024-145605_1727703022 Safran est un groupe international de haute technologie operant dans les domaines de l'aeronautique (propulsion, equipements et interieurs),...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
azed company - 75 - PARIS 01
Dans le cadre de la Direction des Processus, des Technologies de l'Information et du Numérique, nous recherchons un(e) Responsable Produit IT senior pour prendre en charge l'application de...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
Profession libérale
Non renseigné - (déjà vu)
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
Innov and Co - 93 - MONTREUIL
Les missions sont: Technologies particulières maîtrisées : Premier niveau d?agrément ITIL Bonne connaissance des outils de gestion des sollicitations et des workflow associés Pas de technologies...
Profession libérale - Non renseigné
Publié hier
Profession libérale
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)